Hầu hết mọi doanh nghiệp đều đã có thiết kế một website nhưng không phải mọi website đều thành công. Và hầu hết các chủ doanh nghiệp nhận ra điều này rất sớm. Họ cho đặt thiết kế web rất đẹp mắt, rất cầu kì, độc đáo nhưng chúng lại không mang lại lượng khách hàng như ý. Phải chăng có lỗi trong những website này. Hoàn toàn có thể. Thiết kế website là một phần quan trọng khi nó quyết định thành công của một website.
Tương tác với khách hàng
Tương tác với khách hàng
Người dùng vào đến website của bạn do thích một sản phẩm hoặc tính năng nào đó website bạn đưa ra. Kèm theo đó, có thể họ có những câu hỏi hay thắc mắc, đơn giản thôi nhưng bạn nên chuẩn bị kĩ lưỡng để trả lời chúng. Ebook, video, newsletter hay chat trực tuyến… là những cách hữu ích giúp người dùng có được thông tin họ cần. Và người dùng sẽ nhớ bạn vì điều đó. Bạn cũng có thể lập diễn đàn (forum) để họ chia sẻ thông tin giữa các khách hàng với nhau cũng như bạn có thể gửi họ những coupon, hàng dùng thử, quà tặng miễn phí.
Tích hợp mạng xã hội
Tích hợp mạng xã hội
Các trang mạng xã hội hiện nay xuất hiện rất nhiều như facebook, twitter, google plus, ... và bạn nên có mặt trên tất cả các trang mạng xã hội này, nếu có thể. Việc tích hợp các nền tảng này vào website là thiết thực bởi nó hỗ trợ SEO, tăng khả năng xuất hiện cho nội dung và sản phẩm của bạn, cũng như tăng được traffic và thứ hạng các trang trên website.
Responsive web design và điều hướng rõ ràng
Responsive design và điều hướng rõ ràng
Khách truy cập, họ đến web của bạn từ nhiều quốc gia và họ sử dụng nhiều loại máy tính khác nhau. Với responsive design, website của bạn sẽ tự động điều chỉnh cho phù hợp kích thước thiết bị họ sử dụng. Ví dụ, nếu người dùng sử dụng smartphone hay tablet (máy tính bảng) thì website sẽ chuyển sang giao diện một cột hoặc hai cột, tùy vào thiết bị. Vào tới website, người dùng lại muốn thấy các thẻ, các liên kết hay các nút ngay trong tầm tay, dễ dàng đưa họ tới đúng trang họ muốn. Do đó responsive design cũng phải có một giao diện rõ ràng và gọn gàng, tự động hướng người dùng tới các sản phẩm và các nút mua hàng, giỏ hàng. Amazon và Ebay là những ví dụ cụ thể cho thiết kế này. Các trang tự động co dãn còn các nút mua hàng và giỏ hàng rất dễ nhận ra ngay với những khách hàng mới vào website lần đầu.
Thiết kế web chuẩn SEO
Thiet ke web chuan SEO
Tối ưu hóa website với công cụ tìm kiếm cũng là một tính năng cần có để đảm bảo có được đúng khách hàng và đúng traffic vào website của bạn. Các bài viết chứa các từ khóa thích hợp sẽ giúp kéo về đúng traffic và cải thiện tình hình website của bạn.
Bảo mật thông tin khách hàng
Bảo mật thông tin khách hàng
Cuối cùng và không kém phần quan trọng là tính năng bảo mật thông tin khách hàng. Đây là cơ sở đảm bảo website của bạn là uy tín, đáng tin cậy và giữ khách hàng tiếp tục giao dịch với bạn. Website nên tích hợp phương pháp bảo mật như SSL để tự bảo vệ mình và chống nạn ăn trộm thông tin khách hàng.
Trên đây chỉ là một vài gợi ý nhỏ cho website của bạn nhưng bạn đừng vội bỏ qua sức mạnh của chúng. Một website tuy đơn giản nhưng có thiết kế tốt thực sự có thể cực kì hiệu quả khi mang lại khách hàng và traffic, đảm bảo thành công của một website.
