Để chạy một chiến dịch quảng cáo Google thành công, đòi hỏi người dùng phải tìm hiểu kỹ lưỡng về cơ chế vận hành, cách lựa chọn từ khoá, đối tượng mục tiêu và các tính năng quảng cáo,…Trong bài viết dưới đây, HIG xin chia sẻ những kinh nghiệm chạy google ads, giúp bạn cập nhật kiến thức để đảm bảo sử dụng Google Ads đạt hiệu quả tối ưu.
Các hình thức quảng cáo Google
Hiện tại Google có 5 hình thức quảng cáo:
- Quảng cáo Google Search (quảng cáo tìm kiếm)
- Quảng cáo mạng hiển thị Google display network hay còn gọi là quảng cáo GDN
- Quảng cáo mua sắm Google Shopping
- Quảng cáo video Youtube Ads
- Quảng cáo khám phá chạy quảng cáo trên Youtube, Gmail, Khám phá và các sản phẩm khác.
Những kinh nghiệm chạy google ads hiệu quả
Dưới đây là một số kinh nghiệm chạy quảng cáo Google hiệu quả, bạn có thể tham khảo và áp dụng để đạt được hiệu suất cao nhất, tránh gặp phải các trục trặc không đáng có:
Hiểu rõ cách Google ads hoạt động và xếp hạng quảng cáo
Đây là vấn đề cơ bản và quan trọng nhất mà bạn cần nắm trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ Google Ads. Không ít trường hợp chủ quan bỏ quả yếu tố này, dẫn đến nhiều sai sót không đáng có trong quá trình chạy quảng cáo.
Có thể thấy, Adwords hoạt động tương tự như một hệ thống đấu giá, nó phụ thuộc vào số tiền người dùng đầu tư vào quảng cáo và xếp hạng quảng cáo cho một từ khóa nhất định. Từ khóa có xếp hạng cao nhất sẽ được hiển thị ngay top đầu trên trang tìm kiếm và ngược lại. Thứ hạng này phụ thuộc vào 3 tiêu chí, gồm:
- Chi phí đặt giá thầu: Số tiền người dùng bỏ ra cho một từ khóa nhất định.
- Điểm chất lượng từ khóa: Sự tương đồng giữa các từ khoá và nội dung quảng cáo.
- Tiện ích quảng cáo: Các thông tin liên quan khác về doanh nghiệp đang chạy quảng cáo.
Từ đó, công thức xếp hạng quảng cáo sẽ bằng 3 yếu tố trên nhân lại với nhau. Đây là kinh nghiệm quan trọng người dùng cần nắm để áp dụng trong quá trình chạy quảng cáo, đảm bảo thúc đẩy chiến dịch đạt được thành công trên cả mong đơi.
Cần nắm rõ về cơ chế hoạt động của Google ads và xếp hạng quảng cáo để thực hiện chiến dịch đạt hiệu quả cao
Nghiên cứu và phân loại từ khóa thật kỹ
Từ khóa chính là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của chiến dịch quảng cáo Google. Đầu tiên bạn cần nghiên cứu từ khóa liên quan đến sản phẩm, ngành hàng, thương hiệu, tiến hành đánh giá và phân loại chúng để biết đâu là từ khóa chính, đâu là từ khóa phụ, nên tập trung quảng cáo vào từ khóa nào thì hiệu quả.
Cần nghiên cứu, phân loại và lựa chọn từ khóa phù hợp nhất để chạy quảng cáo
Kinh nghiệm ở đây là bạn nên chọn các từ khóa nhắm đúng vào sản phẩm, thương hiệu của mình, ưu tiên các từ khóa chuyển đổi. Đồng thời cập nhật thêm các mẹo:
-
Thêm các từ khóa phủ định: đây là dạng từ khóa trái ngược với từ khóa chuẩn giúp bạn target đúng đối tượng khách hàng tiềm năng nhưng với nhiều cách search khác nhau.
-
Kết hợp từ khóa đối sánh rộng: đây là loại đối sánh mặc định mà từ khóa được chỉ định giúp tiếp cận đối tượng rộng rãi nhất trong số các tùy chọn. Như vậy, quảng cáo của bạn sẽ đủ điều kiện để hiển thị truy vấn tìm kiếm với bất cứ từ khóa nào, bất cứ thứ tự nào.
- Sử dụng Buyer Intent Keyword - Từ khóa hành vi mua hàng.
Lựa chọn đúng đối tượng mục tiêu
Đây là một trong những kinh nghiệm chạy Google Ads quan trọg, bạn nhất định không nên bỏ qua. Việc lựa chọn đúng đối tượng mục tiêu sẽ giúp người dùng tiết kiệm chi phí đáng kể. Ngược lại, nếu bạn phân phối quảng cáo trong một phạm vi quá rộng sẽ rất dễ dẫn đến lãng phí tiềm lực.
Lời khuyên hữu ích nhất dành cho bạn là nên tập trung toàn lực vào nhóm khách hàng mục tiêu, kết hợp đẩy mạnh phát triển nội dung và nghiên cứu tìm hiểu hành vi của đối tượng này.
Lựa chọn thời gian hiển thị phù hợp với target audience
Hiệu quả chạy quảng cáo Google thường đạt mức tối đa vào một số thời điểm nhất định khi phù hợp với target audience. Trong đó, hai khung giờ được đánh giá cao nhất là giờ cao điểm và giờ hành chính. Những thời điểm này đặc biệt phù hợp với hành vi khách hàng mục tiêu, giúp bạn tiết kiệm tiềm lực một cách hiệu quả.
Lựa chọn thời gian hiển thị phù hợp với target audience để tiết kiệm tiềm lực quảng cáo
Lựa chọn thiết bị quảng cáo
Đây cũng là giải pháp tối ưu hiệu suất quảng cáo Google Ads quan trọng mà người dùng không nên bỏ qua. Cụ thể, bạn nên theo dõi báo cáo kết quả của Google Ads để nắm rõ loại thiết bị mà khách hàng mục tiêu đang sử dụng nhiều nhất.
Chẳng hạn, nhóm đối tượng có độ tuổi từ 18 – 25 tuổi, là những người trẻ, thường ưu tiên sử dụng thiết bị di động nhiều hơn máy tính. Trong trường hợp này, bạn nên điều chỉnh mục tiêu chiến dịch quảng cáo thành các đối tượng sử dụng điện thoại thông minh để tăng khả năng tiếp cận cũng như tỷ lệ chuyển đổi. Việc vận dụng thành công yếu tố này chắc chắn sẽ thu về nhiều kết quả trên cả mong đợi.
Sử dụng tiện ích mở rộng Google Ads
Extension bổ trợ cho quảng cáo Google Ads
Tiện ích mở rộng (hay còn gọi là phần mở rộng quảng cáo) là những đoạn thông tin bổ sung được thêm vào quảng cáo của bạn, giúp quảng cáo trở nên hấp dẫn hơn, cung cấp thêm thông tin hữu ích cho người dùng và tăng khả năng tương tác.
Một số các loại tiện ích mở rộng khi chạy Google Ads có thể sử dụng:
-
Tiện ích mở rộng đường dẫn trang web (Sitelink extensions): Dẫn người dùng đến các trang cụ thể trên website của bạn.
-
Tiện ích mở rộng cuộc gọi (Call extensions): Hiển thị số điện thoại và nút gọi để người dùng liên hệ trực tiếp.
-
Tiện ích mở rộng vị trí (Location extensions): Hiển thị địa chỉ, số điện thoại và bản đồ của cửa hàng hoặc văn phòng.
-
Tiện ích mở rộng chú thích (Callout extensions): Thêm những đoạn văn bản ngắn để nhấn mạnh các ưu đãi, tính năng hoặc lợi ích của sản phẩm/dịch vụ.
-
Tiện ích mở rộng đoạn thông tin có cấu trúc (Structured snippet extensions): Hiển thị thông tin có cấu trúc theo các định dạng nhất định (ví dụ: đánh giá, sản phẩm, dịch vụ).
-
Tiện ích mở rộng giá (Price extensions): Hiển thị giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ.
-
Tiện ích mở rộng ứng dụng (App extensions): Khuyến khích người dùng tải ứng dụng của bạn.
-
Tiện ích mở rộng khuyến mãi (Promotion extensions): Thông báo về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
-
Tiện ích mở rộng biểu mẫu khách hàng tiềm năng (Lead form extensions): Thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng.
Tối ưu trải nghiệm trang đích
Nếu bạn chỉ chăm chăm vào việc cài đặt quảng cáo thôi mà không để ý đến trang đích thì quả thật là sai lầm.
Tối ưu trải nghiệm trang đích
Khách hàng sau khi click vào quảng cáo của bạn sẽ dẫn họ đến trang đích. Đây là nơi bạn sẽ giới thiệu dịch vụ, sản phẩm của bạn tới khách hàng.
Vậy nếu trang đích được tối ưu tốt sẽ giúp khách hàng có được thiện cảm và tăng mức độ uy tín lên. Từ đó khả năng mua hàng cũng cao hơn.
Một số điểm cần lưu ý về trang đích:
- Trang đích cần có tốc độ load trang nhanh
- Tối ưu hóa cho thiết bị di động
- Trang đích cần thiết kế đẹp mắt, bố cục rõ ràng
- Nội dung độc đáo, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ và thông tin địa chỉ, số điện thoại, email liên hệ.
Đặt Ngân sách chạy Google Ads phù hợp
Nếu bạn mới bắt đầu chạy quảng cáo Google, dưới đây là kinh nghiệm đặt ngân sách nhất định nên tham khảo:
- Bắt đầu với ngân sách nhỏ: Nếu người dùng chỉ mới bắt đầu tạo chiến dịch, hãy đặt ngân sách trung bình hằng ngày trong khoảng từ 10 – 50 USD. Đồng thời, bạn nên kiểm tra ngân sách mỗi ngày khi áp dụng với mức phí mới để đánh giá chính xác hiệu quả hoạt động của các chiến dịch.
- Xem xét ngân sách đề xuất: Bạn cần xem xét chiến dịch có thể sử dụng hết ngân sách hay không. Mục tiêu cài đặt ngân sách sẽ phụ thuộc vào ngân sách đề xuất, kết quả tìm kiếm và phân tích chiến dịch, thông thường kéo dài khoảng 15 ngày.
- Ước tính lưu lượng truy cập từ khóa: Người dùng nên sử dụng công cụ lập kế hoạch từ khoá để ước tính lưu lượng truy cập cho mỗi dạng từ khoá, từ đó đưa ra quyết định chính xác về giá thầu, ngân sách cần chi.
Người dùng cần nghiên cứu đặt Ngân sách chạy Google Ads phù hợp
Sử dụng Buyer Intent Keyword khi chạy quảng cáo Google Adwords
Buyer Intent Keyword được gọi là từ khóa hành vi mua hàng. Với những người mới lần đầu tiếp cận với dịch vụ Google Ads, chưa có kinh nghiệm thì sai lầm thường gặp nhất là sử dụng từ khoá rất chung chung, không cụ thể. Điều này khiến chiến dịch quảng cáo liên tục gặp trục trặc, không đạt được hiệu quả như mong đợi.
Gợi ý dành cho bạn là sử dụng Buyer Intent Keyword để thu hút được số lượng khách hàng lớn hơn. Một số cụm từ điển hình có thể ưu tiên dùng như:
- Nên mua + Tên sản phẩm + Ở địa chỉ nào.
- Mua + Tên sản phẩm + Giá rẻ
- Tên sản phẩm + gắn với vị trí địa lý khách hàng (TP.HCM, Đà Nẵng, Hà Nội,…).
- Tên sản phẩm + Định mức giá, dưới 200k,…
Khi chọn được cụm từ Buyer Intent Keyword phù hợp, bạn nhất định sẽ gây được ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.
Sử dụng Buyer Intent Keyword khi chạy quảng cáo Google để gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng
Chạy quảng cáo Remarketing
Theo khảo sát, chỉ có 1% khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ lần đầu tiên bắt gặp sản phẩm. Phần lớn người dùng phát sinh nhu cầu mua ở lần thứ 2, lần 3, thậm chí là lần thứ 4.
Remarketing là chiến lược thông minh giúp bạn “vợt” khách hàng hiệu quả
Quảng cáo Remarketing là một chiến dịch quảng cáo trên Google Ads nhằm tiếp cận lại những người dùng đã tương tác với doanh nghiệp của bạn trước đó. Đây là một cách hiệu quả để tái kích hoạt sự quan tâm của khách hàng tiềm năng và tăng khả năng chuyển đổi.
Cách hoạt động của Quảng cáo Remarketing
Tạo danh sách đối tượng:
-
Thêm một đoạn mã (remarketing tag) vào trang web của bạn.
-
Khi người dùng truy cập trang web, cookie được đặt vào trình duyệt của họ.
-
Thông tin về người dùng được thu thập và phân loại vào các danh sách đối tượng khác nhau (ví dụ: khách hàng đã mua hàng, khách hàng bỏ giỏ hàng, người đã xem sản phẩm cụ thể).
Tạo chiến dịch remarketing:
-
Sử dụng các danh sách đối tượng đã tạo để tạo chiến dịch remarketing trên Google Ads.
-
Chọn loại quảng cáo phù hợp (display, search, video,...) và đặt mục tiêu cho chiến dịch.
Hiển thị quảng cáo:
-
Quảng cáo được hiển thị trên Mạng hiển thị Google (GDN) hoặc Mạng tìm kiếm Google (GSN) khi người dùng trong danh sách đối tượng truy cập các trang web hoặc thực hiện tìm kiếm liên quan.
-
Nội dung quảng cáo được tùy chỉnh dựa trên hành động trước đó của người dùng.
Tái tiếp cận khách hàng:
-
Khi người dùng nhìn thấy quảng cáo và click vào, họ sẽ được đưa trở lại trang web của bạn.
-
Tùy thuộc vào nội dung quảng cáo và hành động của người dùng, họ có thể hoàn thành quá trình mua hàng hoặc thực hiện các hành động khác.
Lợi ích của Quảng cáo Remarketing
-
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khách hàng đã quen thuộc với thương hiệu có khả năng mua hàng cao hơn.
-
Tối ưu hóa chi phí quảng cáo: Tiếp cận đối tượng đã có quan tâm, giảm lãng phí ngân sách.
-
Tăng nhận diện thương hiệu: Giữ thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
>> Xem thêm Chay Remarketing Google Ads
Viết mẫu quảng cáo bán hàng ấn tượng
“Content is King” và quan niệm này không bao giờ sai khi bạn áp dụng vào các chiến dịch chạy quảng cáo Google. Nếu bài viết quảng cáo của bạn quá dài hay quá nhàm chán khách hàng thường sẽ lười đọc và bỏ qua ngay.
Vì vậy, hãy tối ưu content quảng cáo bằng cách đưa từ khóa chính vào mà quan tâm đến chất lượng bài viết xem đã đủ hay, đủ sáng tạo và đủ thu hút hay chưa.
Bạn có thể tham khảo thêm cách viết content quảng cáo thu hút dựa trên các quy chuẩn sau đây:
-
Tiêu đề ngắn gọn, giật gân, chứa từ khóa
-
Từ khóa cần xuất hiện ở đoạn mô tả
-
Trình bày rõ thông tin giá trị về dịch vụ/sản phẩm bạn cung cấp, vẫn đảm bảo hấp dẫn, ngắn gọn
-
Sử dụng các cụm từ địa phương nếu bạn target khách hàng trong phạm vi cụ thể
-
Có lời kêu gọi hành động rõ ràng
-
Kèm theo ưu đãi giảm giá đủ sốc để thu hút khách click
-
Lựa chọn thông điệp phù hợp cho từng chiến dịch
Viết mẫu quảng cáo ngắn gọn và gây được ấn tượng mạnh mẽ cho khách hàng
Chọn khung giờ vàng hiển thị
Như đã đề cập, chạy quảng cáo không nên chạy trong phạm vi quá rộng. Với mỗi tệp khách hàng sẽ có khung giờ vàng để hiện thị. Chẳng hạn bạn chạy riêng cho khách hàng ở Châu Mỹ sẽ có khung giờ khác với khách hàng ở Châu Á. Khi xác định được khung giờ này, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí quảng cáo. Thời gian hiển thị hiệu quả nhất thường là giờ cao điểm và giờ hành chính.
Ngoài ra bạn cần check chiến dịch quảng cáo liên tục và đưa ra các thay đổi phù hợp ngay lập tức để tránh bị “đốt tiền”. Xem các hiệu suất chiến dịch chung bao gồm các chỉ số:
-
Số lần hiển thị
-
Tỷ lệ nhấp (CTR)
-
Giá mỗi nhấp chuột (CPC) trung bình
-
Tỷ lệ chuyển đổi
Và đưa ra đối sách giúp tối ưu cho chiến dịch trong lần quảng cáo tiếp theo.
Trong bài viết trên, HIG đã chia sẻ đầy đủ những kinh nghiệm chạy Google Ads, giúp bạn có sự chuẩn bị tốt nhất, từ đó lên kế hoạch khởi chạy chiến dịch một cách có hiệu quả. Nếu bạn cần tư vấn về quảng cáo Google Hải Phòng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline 0904.945.840 nhá !
